99 id প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আমরা 99 id-তে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আইডি যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি। আমরা এটি সংগ্রহ করি কারণ বাংলাদেশের নিয়মকানুন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলিকে ব্যবহারকারী যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

আমরা 99 id-এ আপনার লেনদেনের তথ্যও সংগ্রহ করি — যেমন আপনি কখন bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে ডিপোজিট করেছেন বা উত্তোলন করেছেন। এই তথ্য আমাদের আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষা করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি বজায় রাখতে সাহায্য করে।

আমাদের 99 id সার্ভারগুলি আপনার ব্রাউজিং আচরণ এবং গেম পছন্দ সম্পর্কিত তথ্যও সংরক্ষণ করে যাতে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে পারি। এটি শুধুমাত্র আপনার সুবিধার জন্য — যাতে পরবর্তীতে আপনি যখন লগইন করেন তখন আপনার পছন্দের গেমগুলি দ্রুত খুঁজে পান।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আমরা 99 id-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমরা স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট এর মাধ্যমে আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আপনার ব্যাংকিং তথ্য ব্যবহার করি
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: আমরা আইন মেনে চলার জন্য এবং বয়স যাচাইকরণের জন্য আপনার আইডি তথ্য ব্যবহার করি
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমরা অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে আপনার কার্যকলাপের নিদর্শন বিশ্লেষণ করি
• গ্রাহক সেবা: আমরা 99 id-তে আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করতে আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করি

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি কিনা

আমরা 99 id-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না এবং এটি আমাদের নীতি। তবে, আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট) এবং ব্যাংক প্রতিষ্ঠানগুলিকে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই সংস্থাগুলি আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

আমরা 99 id-তে আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। তবে আমরা এটি শুধুমাত্র ন্যায্য আইনি দাবির প্রতিক্রিয়ায় করি, অন্য কোনো কারণে নয়।

আমরা 99 id-তে বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা আপনার মৌলিক অধিকার এবং আমরা এটি রক্ষায় কোনো আপস করব না।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা 99 id-এ Cookies ব্যবহার করি যা ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এই Cookies আমাদের আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগইন করতে সাহায্য করে এবং আপনার সেশন তথ্য বজায় রাখে। আমরা বিশ্লেষণাত্মক Cookies ব্যবহার করি যাতে আমরা বুঝতে পারি কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে পারি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে Cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে Cookies নিষ্ক্রিয় করলে 99 id-এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা 99 id-এ আপনাকে আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি এবং সেই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনি এমনকি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংশোধন করি বা মুছে ফেলি যদি এটি অসঠিক বা অপ্রয়োজনীয় হয়।

আমাদের 99 id সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার ডেটা রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে আপনার সমস্ত ডেটা সরবরাহ করব যাতে আপনি এটি অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরিত করতে পারেন যদি আপনি চান।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান তবে 99 id-এ আপনার এই অধিকার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, তবে নিয়ন্ত্রক এবং আইনি প্রয়োজনে আমরা কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেখে রাখতে পারি।

ডেটা নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমরা 99 id-এ আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি। আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করে। এর অর্থ হলো যখন আপনি bKash বা স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেনের তথ্য প্রবেশ করেন তখন কেউ এটি আটকে নিতে পারে না।

আমাদের 99 id অফিসগুলি বাংলাদেশ এবং বিশ্বের বিভিন্ন স্থানে অবস্থিত এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। আমরা আমাদের কর্মচারীদের ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দিই এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি যাতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লোকেরা সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

যোগাযোগ এবং আপডেট

আমরা 99 id থেকে আপনার ইমেইল বা এসএমএস এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারি গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন, তবে নিরাপত্তা-সম্পর্কিত বার্তা গুলি থেকে আপনি সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারবেন না কারণ এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে এবং আমরা সময়ে সময়ে এটি পরিবর্তন করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলির জন্য আমরা আপনাকে অবহিত করব। আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে তবে 99 id সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।